Осторожно! Розетка.ua (Сторінка 1 із 2)

Ответ:
Добрый день!

Мы проверили информацию по Вашему вопросу. К сожалению, обмен/возврат товара действительно не возможен, т.к. не был сохранен товарный вид, из-за чего товар был принят на гарантийное обслуживание.

Общий срок нахождения товара в сервисе не может превышать 28 дней.

После завершения ремонта с Вами обязательно свяжется наш сотрудник и сообщит результат, после чего с Вами будут согласованы дальнейшие действия.

Для получения более подробной информации Вы можете связаться с нашими менеджерами сервисного отдела по телефонам:  (044)599-3939, (044) 502-8447. Наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.

Всегда рады помочь Вам!

--
С уважением,
Ульяна

Кстати, с Госпотребинспекцией уже связывался по телефону, она действительно реальная и чем-то важным занимается
Как только появится "натхнення", накатаю от всей души "скаргу" и отправлю заказным письмом - пусть подолбят лохотронщиков

по закону товар может находится в СЦ не более 14 дней, даже если сервис выставляют свои сроки, большие чем 14 дней

вот говорим же, не берите где-попало!  у нас на форуме достаточно продавцов всякой всячины с которыми все гораздо проще решить. я в том числе:rolleyes:

Странный у нас всё же народ, пока САМИ не обожгутся, не доходит в который раз уже с розеткой такие мансы, и всёравно покупают
Получил товар - проверил - отдал денег (привезли фуфел - НЕ отдал денег).

а в РОЗЕТКЕ - ДЕШЕВЛИ!)

Была проблема с мобилаком, но другого плана. продали Два "серых" телефона, 2 недели обещали внести в белый список. На 14 день отдал им телефон мотивируя тем, что мне продали товар, который запрещено продавать на территории Украины(не внесенный в белый список). Приняли на диагностику 14-дневную, мотивируя тем, что надо проверить не выпаял ли я с него чего-нибудь. После моих нравоучений, что ждать я не буду 14 дней и требую либо возврата денег либо белый список, телефоны за 1 сутки внесли в базу и вернули. Вывод: не дашь пинка, не хотят работать.

Нашел такие вот образцы нормативных документов, на основе их буду что-то варганить... Может еще кому-то пригодится.
http://spojivach.info/samples-complaint … ction.html
http://spojivach.info/samples-complaint … goods.html
http://solicitors.kiev.ua/ukr/pozovy/po … achiv.html

А вот и отзывы благодарных покупателей
http://catalogue.technoportal.ua/shops/ … ml?page=19

Много чего брал в  Розетке.  Проблем не было, может и повзло - тху-тьху.  Консультировали хорошо, сайт на 5+,  цены умеренные.    Раньше брал в фотосе - но цены у них в среднем повыше.
а вот кого я бы поставил в черный список, так это фокстроты,эльдорады и комфри.  Покупал у них пару раз  - некогда было ждать доставки.   В фокстроте, пол часа пытались пробить обещанную скидку, а потом минут пятнацать охранник шарился что за скидка и кто дал.
В комфри срочно нужен ДВД плеер - консультанта ждал пол часа.  В эльдорадо вообще не могли два слова связать, не ответили ни на один  примитивный вопрос по обычному маслянному подогревателю.
Отец раз покупал в Эльдораде телефон.   поломался,  поехал я ему ремонтировать по гарантии - не принимают, поехал в эльдораду -  получил ответ: "так это продавцы телефонов у нас площадь арендовали и давно выехали"

А для членов клуба есть скидка

Саша, совет правильный, но ставлю перед собой другие цели (если честно, надоело быть рабом и кого-то о чем-то просить, буду требовать, пусть меня просят).
Готов принести в жертву навигатор ради приобретения бесценного опыта судовой тяжбы в битве за качество. Завтра-послезавтра отправлю в озвученную выше инспекцию заказным письмом жалобу на Розетку, посмотрю, как вся эта система работает... Если работает плохо - подам в суд
Просто сегодня это навигатор за штуку, завтра холодильник за пять, после завтра автомобиль за 150...

Тоже много раз заказывал всякую-всячину (и мелочи, и по крупному) в Розетке. Привозили уже на следующий день. Никакого подвоха и брака. Всё качественное и исправно работает.

да реально там адекватные люди работают. Просто Жене "повезло" попасть на одно неадекватное тело - теперь имеет время и желание вырастить себе геморой на всю голову)))