alex.cver написав:Я имел проблемы давно как то с этим Банком причем 2 раза причем за границей - лочили карту и оставляли без денег хотя я как положенно оставлял заявку что будут там например в Болгарии с такого то по такое. Первый раз когда такое случилось - я по приезду в Украину еще 3 суток не мог разлочить карту, бегал по их службам беспеки.
Ездили в Черногорию на отдых с детьми. На карте привата лежала сумма на отпуск. Первые несколько дней все было хорошо, а потом я перестала мочь рассчитываться картой. Служба поддержки, которую я с той поры неистово "люблю", разводила руками из серии - у вас исчерпан лимит трат по карте. Создала заяву на увеличение. После этого карту вообще заблокировали. Мой личный менеджер, как они называют службу поддержки оперировал только: я создала заявку, заявка на рассмотрении, мы с вами свяжемся и прочей дичью без конкретики. По итогу до конца отпуска (две недели на разочек) я рассчитывалась кредитными деньгами на карте монобанка.
1) карту разблокировали через неделю после возвращения в киев без каких либо объяснений
2) мои попытки выбить компенсацию за использование кредитных средств другого банка по вине Привата - ясное дело успехом не увенчались
3) никаких извинений от банка не поступило, хоть я объясняла что с детьми за границей и они как бы залочили все средства которые у меня были
У меня было куча скринов с общением с "личным менеджером" и в чате и в вайбере, с другими операторами. Скрины выписок с другой карты - намеревалась поднять бучу в соцсетях, но по итогу решила просто забить и перестать пользоваться их продуктом.
Кстати операторы у них тоже отдельная тема: если хочешь пообщаться то можно прождать 10-20 минут в зависимости от загрузки, зато если ты не ответишь оператору в течении минуты - все, диалог завершен. Ваша проблема решена? Да по-любому!
В общем фу)
ул. Академика Глушкова, 9
Street Motors Garage
Наше СТО всем СТО СТО. Приезжайте и вы станете нашим постоянным клиентом)
https://www.facebook.com/stmotorsgarage 0
Спасибо сказали: alex.cver1
